“你好，我是聋人快递员，请开门。”全国首个聋人快递团队在上海无声打拼明天 新凡人歌

新民晚报“上海时(🗒)刻”出(🙂)品

气(🍯)温35℃(🧔)，太(😤)阳烤(🈲)在身上火(🎟)辣辣的(♊)。昨天下(🥧)午3时许(🧔)，27岁的快递小哥许升良骑在轮胎加(🏎)粗的(🍹)电动自行车上，稳稳地行驶到水电路(🍇)1130弄门口，向门卫师傅点头打了一个招呼，师傅知道他听不见(🎵)声音，热情地招了招手。许升良把车停在14号楼下面，掏出手(⏬)机，对着防盗门的对讲机播放了一句同事(📘)事先帮他录好的语音(😆)：“你好，我是聋人快递员，请开门(👡)。”门开了，他一(🔌)路奔上6楼，把跟在(💉)后面的记者甩得远远的，而这，已经是他昨天下午第5次爬上6楼送件(🍎)。满身大汗地奔下楼，他跨上电动自行车，几(🕓)大瓶(⏲)水放在车篮里都顾不上(🗺)喝，他用手(🚷)语说：“客户等快递都很着(🔽)急(🔦)，我们聋人送件沟通不方便，尽量快点送(🔢)到客户手里”……

从平面设计转行到快递，许升(🌵)良的工(🃏)位变了，用汗水创造美好生活的追求没变。孙云 摄

这个曾(💰)经坐办公室的平面设(🐒)计师，在待业一年多后，与其(🛥)他39名聋人兄弟一样，有了新的身份——全国首个聋人快递团队的(🤰)一名聋人快递员。“辛苦(🦊)，但值得”，刚刚晋升为组长的许升良(🐲)用手语说，他会一直干下去，“这是一个肯拼就(🔶)有回报的工作，我喜欢这个公平的环境。”

门卫师傅知道许升良是聋(🏥)人很关照他。

朴(🎛)素(🎰)梦想从慈善超市启航

团队(♟)发起人顾忠是东方(🗞)卫视(💜)手语新闻主持人(🚷)，因为父母是聋人，他从小就会打原汁(🚿)原味的“上海话”手语，也因为这个原因，在做手语翻译的同时，他创办了心工坊(🍫)社工师事务(🕳)所(🔋)，做过(🚷)不少助残公益项目。

今年初(🍌)，心工坊(🌃)承接江湾镇街(😅)道慈善超市运营项目，不(📜)巧的是，刚启动就遇到疫情，顾客锐(🕣)减，而与此(🎭)同时，网(⛴)络购物需求旺盛，物流力量十(🙍)分缺乏(🍠)。这时，他想到了利用(🗞)自己的手语特长，招募就业困难的聋人来做上门配送。

聋人快递员在分拣快递。张剑 摄

他在朋友圈里发布的“吾声快递”招募启事在聋人圈里一传十、十传百，很快就来了30多个聋人。跨省市运输恢复后，还有些人互(🐦)相介绍从外地慕(🚁)名而来，前前后后总共来过上百个聋人。其中，不少人吃不了苦走(👠)了，最短的只干了一天，但是，也有40人熬过了最(🚘)吃力的(🀄)第一个月，一直干到现在。

最初，这些聋人为慈善超市配送商品(🤘)，后来，顾忠(🧕)又找到附近(🌵)的圆(🛐)通、中(🏑)通(🖼)、顺丰等快递站(🍨)点，把聋(🉐)人输送到人手紧缺的(😮)快递站里，与健全人一起送快递。就拿许升良(🍞)所在的凉城路圆(📟)通站点来说，60个快(🍌)递小哥中，聋人已经有了9个。工作(😁)中，他们同工同酬，不分你我，唯一的区别(🏪)就是遇到难以打电话沟(🏨)通导致无法(💀)及时派(🚤)件的客户(📟)时，聋人们会把包裹集中送(🕯)回慈(🍘)善超市，由担任电话客服的超市同事帮助他们电话联系(♈)客户，再重新上门派件。

聋人快递员会佩(🍱)戴说明(😞)吊牌，并在按(💼)门铃(😯)时播放录音说明身(🐁)份。孙云 摄

现(⛪)在，穿着“吾声快递 聋哑人配送”醒目红马甲的快递员已有40人，分布在虹口和普陀的四个快递站。快递市场(🏊)需求很大，许多人找到顾(📏)忠主动提出要请(🍘)聋人小哥去帮忙，他充满信心地说：“现在我们的(🌤)快递员日均派件约200件，像(😈)许升良这样(🎿)的组长有五险一金、基本工资，还有计件(🧖)工资，8月净收入能有7000元，比过去(💞)做平(🎙)面设计师高一倍。到双(👐)十一(📐)时，‘吾声’预计可达300名聋人规模，其中，有不少会是来自云南、(🚑)宁(🚍)夏等(🈁)上海对口帮扶地(📕)区的(🈺)贫困聋人(🥕)。”

克服(🗓)困难用汗水创造美好生(🌫)活

受制于身体原(⤵)因，聋人受教育和找工作都不容易，即使是大学生，往往也会遭(☝)遇不少困难。所(🥡)以，除了2016年从徐汇区开放大学平面设(🦄)计专业专科(🍲)毕业的许升良，在“吾(❕)声”，还(💚)有好几个聋人大学生。

站点工作场景(🈁)。孙云 摄

送快递是个辛苦活，第一天就把(🦈)没干过体力活的许升良累瘫了。最让他痛苦的是，他负责的(🏡)片区(🤐)几乎都是老公房，每天要送两三百件包裹，一天至少有几十次要爬上5楼、6楼。所以，尽(🧞)管都是骑电动自行车(📉)点对点送上门，每(🌖)天手机计步器上显(🎍)示的步(⛲)数仍有两万多。干了一个星期，许升良适应了高强度的(❕)体力消耗，可前不久又碰上了(🎱)台风。那几天特(🏜)别苦，雨篷(🐕)被大风吹走了，许升良的眼(🍫)镜片上全是(🛅)水，偏偏快递还特别(🦐)多，每晚都(⛱)要送到八九时(🐑)，他还因为淋雨发了一次烧(🌦)。

对聋人来说，送快(🌬)递还常受委屈。凉城路站点(🌠)负责人说，这9个聋人(🌙)最初几乎人人吃过投诉罚过钱，最普遍的原因就是因为他们按门铃却听不见声音，导致按的时间(🔚)太长，被业主或邻居投诉“扰民”。甚至还有人欺负他们不能说话，故意投诉没收到快递或没放在指定位置，即使他们当面去“对质”，仍然(🈷)咬死不承认，直(😐)到(♈)手语翻译表示要报警(🏔)调(⚫)查(🏚)，才悻悻承认自己冤枉了聋人小哥。

站点(👆)工(🍘)作场景。孙云 摄(♈)

不(⬇)过，大多数市民知道(🛣)他们是聋人后，都会特别感动。水电路1130弄的门卫师傅就说(📀)，他们(🚃)知道聋人沟通(🍙)不便，有时(🉐)候会帮(☕)聋人把无法当场派发的(🥗)快递在事后送(👮)到(🧕)居民家中。还有些客户则会主动给他们递水递茶，时间久了，也习惯了和他们通过短(✨)信(✖)沟通快递时间(🌿)和投放地址。聋人们渐渐(🚪)获得了信(🅰)任，揽件的业(🌶)务量也不(🥙)断上升，还(🗿)有客(🍒)户相信他们，几千(🌒)元的代收货(🍘)款业务也愿意交给他们(🛃)经手。

有了这些善意(🤒)，小哥们也觉得更(🧗)容易坚持下去。

他们“告诉”记者，干快递学会了很多(✡)东西：以前，不少(🛎)人不知道怎么找门牌号码的(🏉)单双号，外地小哥还不知道“弄”是(🧢)什么意思，现在，他们走(🎛)街串巷不在话下；起初，他们送(⛱)货常走冤枉路，送(🔃)件(🚙)量只有熟(🚃)手的1/3-1/2，电动自行车的电却消耗得比熟(📷)手快两三倍，“实在想不通是怎么回事”，现在，他们(🥋)也能把快递理得井井有条了……

快(📸)递员在分拣快递。张剑 摄

更重要的(🧚)是，送快递是一个只要肯吃苦就会(📞)有收获的岗(🕴)位，而(💋)这种平等的工作环境正是(🎅)聋(😢)人们所渴望得到的(🌛)，也正因此，他们更加珍(💲)惜(➿)这个用汗水创造美好生活的机会。

来(😖)源：(🚀)新民眼

编(🍨)辑(🕑)：邵大卫(⏲)

声明：转(🚆)载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作(🎏)者(🎐)持权属证明与本网联系，我们将及时更正(🎛)、删除，谢谢(🗃)。